Cервис

Авторизованная сервисная служба ООО «СИДУС» располагает сертифицированными специалистами, имеющими опыт обслуживания техники более 15 лет и регулярно повышающими свою квалификацию на заводах-изготовителях.Мы осуществляем качественный и полный сервис в следующих бизнес-сегментах:

• Работа с клиентами в рамках Full-Service
• Подбор и поставка запасных частей
• Дистанционные консультации по сервису и запасным частям
• Аренда складской техники

Сервисная служба имеет в своем распоряжении парк автомобилей для оперативного решения вопросов по ремонту оборудования. Автомобили оснащены специализированным диагностическим оборудованием и необходимым комплектом инструмента, что позволяет осуществлять ремонт в кратчайшие сроки непосредственно на территории клиента.

Сервисные центры и склады запасных частей локализуются в городах Тольятти, Москва, Санкт-Петербург, а так же на территории Европы. Собственный склад запасных частей насчитывает более 3000 наименований.

Диагностика:

• При каждом выезде специалисты сервисной службы проводят предварительную диагностику.
• Выявляются "слабые места" с целью предупреждения клиента о возможных дальнейших ремонтах во избежание остановки оборудования
• Мы имеем собственный сервисный центр, что позволяет быстро производить ремонт оборудования

При проведении долгосрочных ремонтов клиенту предлагается передача техники в аренду. Это позволяет избежать рабочего простоя на предприятии. Специалисты сервисной службы собственными силами производят монтаж оборудования у клиента, что так же способствует поддержанию высокого уровня знаний. Возможно проведение дистанционной настройки программного обеспечения оборудования, а так же дистанционный ремонт с помощью технических консультаций по телефону on-line. Наш многолетний опыт показывает, что в 90% случаев выхода из строя технику можно отремонтировать по телефону.

Процедура заказа сервиса:

• на сайте, заполнив специальную форму
• по электронной почте: service@sidus.ru
• позвонив по телефону 8 800 250 72 07

Мы делаем Ваш бизнес удобным и выгодным для Вас!